FAQ — Atelier Massage
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos tables de massage, la livraison et le SAV.
Produits & choix du modèle
Quelle table choisir entre 2, 3 ou 4 sections ?
- 2 sections : simple, rapide à installer, idéale pour massage classique.
- 3 sections : plus polyvalente, permet de relever une partie pour certaines positions.
- 4 sections : réglages plus avancés, pratique pour adapter la posture (détente, confort, soins spécifiques).
Quelle largeur est la plus adaptée : 60, 68 ou 70 cm ?
- 60 cm : plus compacte et légère, top pour mobilité.
- 68 cm : bon équilibre confort / transport (polyvalent).
- 70 cm : confort supérieur, surtout pour clients plus larges ou séances longues.
Vos tables conviennent-elles à un usage professionnel ?
Oui. Elles conviennent aux praticiens bien-être, esthéticiennes, kinés (selon pratiques), et aussi aux particuliers exigeants.
Quelle est la capacité de charge maximale ?
Selon le modèle, la charge maximale varie (ex : 150 kg, 225 kg, jusqu’à 250 kg statique). La valeur exacte est indiquée dans la fiche technique de chaque table.
Les accessoires sont-ils inclus ?
Oui, selon les modèles : têtière, accoudoirs, support bras avant, et sac de transport (voir la page produit pour le détail).
Installation, réglages & utilisation
Faut-il assembler la table ?
L’installation est simple : la table se déplie et se met en place rapidement. Certains accessoires (têtière, accoudoirs) se fixent en quelques secondes.
La hauteur est-elle réglable ?
Oui. Chaque modèle propose une plage de hauteur réglable (ex : 59–81 cm, 62–82 cm, 61–86 cm, 64–88 cm selon les modèles).
L’appui-tête est-il réglable ?
Oui : appui-tête amovible et réglable sur la plupart des modèles (certains jusqu’à 0°–90°).
Peut-on relever le dossier / une partie de la table ?
Oui sur les modèles 3 sections et 4 sections, conçus pour offrir des réglages supplémentaires et plus de positions.
Peut-on déplacer la table facilement ?
Oui. Les tables sont pliables format valise et livrées avec un sac de transport (selon modèle), pratique pour domicile ou déplacement.
Entretien & durabilité
Comment nettoyer la table ?
Un chiffon doux + eau tiède (et si besoin un savon doux). Essuyer ensuite. Évite les produits abrasifs.
Le revêtement résiste-t-il aux huiles de massage ?
Oui, les revêtements sont conçus pour être résistants aux huiles (et selon modèles, aux désinfectants). Toujours tester sur une petite zone si utilisation d'un produit très concentré.
Peut-on désinfecter après chaque client ?
Oui, c’est recommandé en usage pro. Utilise une solution compatible avec le similicuir / PVC / PU.
Livraison & commande
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai total estimé est de 4 à 8 jours ouvrés :
- Traitement : 1 à 3 jours ouvrés
- Livraison : 3 à 5 jours ouvrés
La livraison est gratuite.
La livraison est-elle suivie ?
Oui. Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition de la commande.
Retours, garantie & SAV
Puis-je retourner ma table si elle ne convient pas ?
Oui. Vous disposez de 30 jours calendaires après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours sont gratuits sous conditions.
Que faire si le produit arrive endommagé ?
Contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec : photos du colis + photos du produit + numéro de commande, afin que nous puissions traiter le dossier rapidement.
Quel est le délai de remboursement ?
Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés maximum.
Atelier Massage & contact
Qui se trouve derrière Atelier Massage ?
Atelier Massage est une entreprise française exploitée sous la forme d’une Entreprise Individuelle par Matthéo Ray-Cassagne.
SIREN : 945 007 664 – SIRET : 945 007 664 00010
Siège social et service client : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
Comment contacter Atelier Massage ?
Notre service client est joignable :
- par e-mail : contact@ateliermassage.fr
- par téléphone : +33 6 85 71 07 76
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
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